Politique de confidentialité

En vigueur le : 5 avril 2026

Qui nous sommes

BonMotz est une plateforme d'apprentissage du français exploitée depuis Montréal, au Québec, Canada. Lorsque nous disons « nous » ou « BonMotz », nous parlons de l'équipe derrière le produit.

Quels renseignements nous recueillons

Lorsque vous créez un compte ou utilisez BonMotz, nous pouvons recueillir :

• Renseignements de compte — nom, adresse courriel et mot de passe (stockés de façon sécurisée à l'aide d'une authentification conforme aux normes de l'industrie)
• Données d'apprentissage — progression dans les leçons, résultats d'exercices, points d'expérience (XP), séries (streaks) et historique d'étude
• Renseignements de paiement — traités de façon sécurisée par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais le numéro complet de votre carte
• Données d'utilisation — pages visitées, fonctions utilisées, type d'appareil et navigateur. Cela nous aide à améliorer le produit

Comment nous utilisons vos données

• Pour offrir et personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Pour suivre votre progression dans les leçons et les niveaux
• Pour traiter les paiements et gérer votre abonnement
• Pour vous envoyer des notifications importantes au sujet de votre compte (jamais de pourriels)
• Pour améliorer BonMotz en fonction de la façon dont les apprenants utilisent la plateforme

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Jamais.
• Nous ne partageons pas vos données avec des annonceurs
• Nous n'utilisons pas vos données d'apprentissage pour entraîner des modèles d'IA en dehors de BonMotz

Services tiers

Nous utilisons un nombre restreint de prestataires de services tiers de confiance pour le traitement des paiements, l'envoi de courriels et l'hébergement. Chaque prestataire traite les données conformément aux lois sur la protection des renseignements personnels qui lui sont applicables. Nous ne partageons que les renseignements minimaux nécessaires au fonctionnement de ces services.

Communication de renseignements à l'extérieur du Québec

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter ou stocker vos renseignements personnels à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis ou en Europe (par exemple, Stripe pour le paiement et Resend pour la livraison de courriels). Avant de communiquer vos renseignements à l'extérieur du Québec, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et nous nous assurons que vos renseignements bénéficieront d'une protection adéquate, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec, Loi 25).

Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrés. Nous appliquons des pratiques conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos renseignements, incluant HTTPS partout, le chiffrement des mots de passe et des contrôles d'accès basés sur les rôles.

Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec, Loi 25), vous pouvez :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets
• Demander la suppression de votre compte et des données qui y sont associées
• Recevoir vos données d'apprentissage dans un format structuré et couramment utilisé (portabilité)
• Retirer en tout temps votre consentement au traitement, sous réserve des fonctions essentielles au service
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous à info@bonmotz.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, BonMotz a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, qui veille au respect de la présente politique et au traitement de vos demandes. Vous pouvez le joindre à :

Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins (« cookies ») essentiels pour vous garder connecté et mémoriser vos préférences. Nous n'utilisons pas de témoins de pistage ni de témoins publicitaires de tiers.

Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que votre compte est actif et durant la période nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales et résoudre les différends. Lorsque vous supprimez votre compte, nous effaçons ou anonymisons vos renseignements personnels, sauf ceux que la loi nous oblige à conserver.

Modifications à la présente politique

Si nous apportons des changements substantiels, nous mettrons à jour cette page et vous en informerons par courriel ou par notification dans l'application. La date au haut de la page reflète toujours la version la plus récente.

Contact

Des questions au sujet de votre vie privée ? Écrivez-nous à info@bonmotz.com ou utilisez notre formulaire de contact.